COVID-19
Hyvä asiakas,
Koronaviruksen räjähdysmäisen leviämisen johdosta yhteydenottojen määrä on luonnollisesti myös kasvanut huomattavasti. Tästä johtuen asiakaspalvelumme on ajoittain erittäin ruuhkautunut, ja vastauksen saamisessa voi kestää huomattavasti tavallista pidempään, pahoittelemme tätä tilannetta. Käynnissä olevasta tilanteesta johtuen myös matkaperuutuksien käsittelyajat poikkeavat normaalista, emmekä pysty antamaan tarkkoja käsittelyaikoja vielä tässä vaiheessa.
Seuraamme jatkuvasti myös viranomaisten tiedotteita, ja pyrimme olemaan asiakkaihin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä, mikäli tilanne varatun matkapaketin osalta muuttuu.
Olemme henkilökohtaisesti yhteydessä asiakkaihimme, joiden kohdalla Koronaviruksella on vaikutusta heidän varaamiin matkapaketteihin.
Lisätietoja vaikutuksista suurtapahtumiin löydät tuotesivuilta:
Matkavarauksia käsitellään lähtöpäivän mukaan, tällä hetkellä käsittelyssä on loppukesän matkat. Tiedotamme muiden matkojen tilanteesta mahdollisimman pian.
